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单向沟通

拼音dān xiàng gōu tōng
汉字

词语解释

  单向沟通是指送讯者(来源)将讯息单方向地传送给收讯者(目的地或对象)的一种沟通方式;至于收讯者对于讯息有无疑问,对于讯息的解释有无出入,并未给予回馈的机会。  依据麦克斯基(Gordon McCloskey)的分析,单向沟通的历程可概分为五个步骤,如下图所示。由图中可见,「来源」透过某种文字、图表、动作等「讯息表达」符号,将一则教育消息或某种教育观念「传送」给收讯者。收讯者一经「收受讯息」,就会依其所收到的及所了解的加以「反应」。但即使收讯者有疑问或有意见,也未给予发问而获得送讯者澄清的机会。  单向沟通在日常生活或是公职服务中,随时可见。例如,电视教学、电视新闻播报、对大众讲演、报纸杂志的文章、广播电台的广播、坊间出版的书籍、课堂上讲演式的教学、行政主管对所属同仁宣布政策或下达命令,皆属之,不胜枚举。  单向沟通有其优点。一次沟通可以有很多的收讯者,同时也避免讨论及答问费时。因此,省时省力且迅速,是单向沟通的最大特色。其次,单向沟通较双向沟通更为井然有序,不会引发吵闹、争执、混乱的沟通情境。再者,在单向沟通的历程中,送讯者即使有错误讯息,也不会直接受到收讯者当面加以质疑、揭发、挑衅和攻击。  由于单向沟通缺乏回馈的机会和作用,使得收讯者所认知的和送讯者的本意,常会有一段距离。这种沟通的曲解现象往往系因收讯者以本身已有的知识、思维习惯、态度、需要和目标去诠译讯息所造成的结果。其次,单向沟通的收讯者无法在沟通历程中,表达收受时所遭遇的疑惑、困难和感受,内心常会有一种不安全感与挫折感,容易产生抗拒心理,甚或埋怨送讯者。--作者:黄昆辉

英语翻译

One-Way Communication

第1个字【单】的组词

第2个字【向】的组词

第3个字【沟】的组词

第4个字【通】的组词

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